Gestão · WhatsApp Integrado

WhatsApp para agência, ligado ao Kanban

A conversa do WhatsApp vira card no Kanban

O Tambu conecta o WhatsApp da agência ao Kanban: o Analista de WhatsApp lê a conversa, encontra o pedido e abre o card para o responsável pelo cliente. A integração está nos planos Business e Enterprise.

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Como funciona

Conecte o número da agência, compartilhado com a equipe, e, se quiser, o WhatsApp de cada pessoa. O Analista de WhatsApp lê as conversas, identifica o pedido, classifica a urgência, sugere a resposta e cria o card no Kanban. Cada card tem uma aba com a conversa ligada a ele. Nenhuma mensagem escrita pela IA sai sem aprovação, e o contato pode pedir para não receber mais mensagens, como prevê a LGPD.

O que vem no módulo

Número da agência compartilhado com toda a equipe
WhatsApp pessoal de cada colaborador (opcional)
A IA lê as conversas e identifica demandas
Card no Kanban criado a partir da conversa
Sugestão de resposta no tom do cliente
Classificação de urgência e intenção (pedido, follow-up, reclamação)
Aba WhatsApp em cada card com a conversa completa
Modelos de mensagem para status, aprovação e follow-up
Aprovação humana antes de qualquer envio da IA
Opt-out e consentimento conforme a LGPD

WhatsApp Integrado

Plano, agentes e comparações

Em qual plano está

A integração com WhatsApp está nos planos Business e Enterprise.

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Kanban & Demandas

Colunas no fluxo da sua agência, briefing estruturado em cada card e agentes de IA acionados por @menção.

Briefings com IA

A equipe escreve o pedido do jeito que chegou. A IA devolve título, descrição, tipo de demanda, prazo e sugestão de copy.

Portal do Cliente

Link público de aprovação, status de cada demanda e histórico de versões. O cliente não precisa criar conta.

Projetos

Projetos por cliente ou campanha, com timeline, dependências e orçado contra realizado.

TambuIA

Redação, atendimento, mídia, financeiro, revisão e outras áreas, com o contexto de cada cliente e aprovação antes de qualquer envio.

Perguntas frequentes

Posso conectar o WhatsApp pessoal da equipe?

Pode, e é opcional. O número da agência fica compartilhado com o time, e cada pessoa pode ligar o próprio número para que os pedidos de cliente também virem card.

A IA responde o cliente sozinha?

Não. Ela sugere a resposta no tom do cliente e alguém da agência aprova antes do envio. O contato pode pedir para não receber mais mensagens, como prevê a LGPD.

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