Contrato de uso
Define como a plataforma deve ser usada e quais são as responsabilidades entre cliente e fornecedor.
Documento Legal
Termos de Uso
Regras de utilização da plataforma Tambu, incluindo responsabilidades de conta, uso de integrações e condições gerais de serviço.
Última atualização: 02 de março de 2026
Uso de API
Inclui obrigações para integrações com Meta/Facebook/Instagram/WhatsApp e tratamento responsável de dados.
Atualizações
A versão vigente destes Termos é sempre publicada nesta página com a data de revisão.
1. Aceitação e escopo
Ao acessar ou usar o Tambu, você concorda com estes Termos e com a Política de Privacidade. Este documento regula o uso do site, plataforma e integrações oferecidas.
2. Objeto do serviço
O Tambu é uma plataforma SaaS para operação de agências, com módulos de gestão, automação e recursos assistidos por IA.
3. Conta, acesso e responsabilidade
O cliente é responsável por manter credenciais seguras, definir perfis de acesso e garantir que usuários autorizados usem a plataforma de forma lícita e conforme estes Termos.
4. Uso permitido
É permitido usar a plataforma apenas para finalidades legítimas de operação, comunicação e gestão de projetos, sem violar direitos de terceiros ou normas legais aplicáveis.
5. Uso proibido
É proibido usar o Tambu para fraude, distribuição de malware, scraping não autorizado, engenharia reversa indevida, envio massivo abusivo, violação de propriedade intelectual ou qualquer atividade ilícita.
6. Integrações com Meta/Facebook/Instagram/WhatsApp
Quando habilitadas, as integrações devem ser usadas conforme as regras da Meta e a legislação aplicável. O cliente declara ter base legal para tratar dados que trafegam nas integrações e é responsável pelo conteúdo enviado por seus usuários.
7. Exclusão e revogação de integrações
O cliente pode solicitar desconexão de integrações e exclusão de dados conforme a Política de Privacidade. Também pode revogar permissões diretamente nas configurações do Facebook/Meta.
8. Propriedade intelectual
A tecnologia, marca, interface e componentes do Tambu pertencem a Folhetim Tecnologia ou licenciantes. O cliente mantém titularidade sobre os dados e conteúdos inseridos na plataforma.
9. Planos, cobrança e cancelamento
Valores, ciclo de cobrança, renovação, inadimplência e cancelamento seguem o plano contratado e as condições comerciais vigentes no momento da contratação.
10. Disponibilidade e evolução
Buscamos alta disponibilidade, mas podem ocorrer indisponibilidades por manutenção, evolução técnica, falhas de terceiros ou eventos fora do controle razoável.
11. Limitação de responsabilidade
Na máxima extensão permitida por lei, o Tambu não responde por danos indiretos, lucros cessantes ou prejuízos decorrentes de uso indevido da plataforma, configurações incorretas ou condutas de terceiros.
12. Privacidade e proteção de dados
O tratamento de dados pessoais segue a Política de Privacidade, que integra estes Termos para todos os efeitos legais.
13. Atualizações destes termos
Podemos atualizar estes Termos periodicamente. A versão vigente será publicada nesta página com data de atualização.
14. Lei aplicável e foro
Estes Termos são regidos pela legislação brasileira, com foro competente conforme a lei aplicável.
Dúvidas sobre os Termos?
Para esclarecimentos jurídicos e operacionais sobre uso da plataforma, fale com nosso time.